Im Anschluss finden Sie die Geschäftsbedingungen und Terminregelungen für 1:1 Dienstleistungen.
AGB für den Erwerb von Produkten in meinem Online-Shop finden Sie hier: AGB Online-Shop

Geschäftsbedingungen & Terminregeln für 1:1 Matrix-Analysen & Coaching:

Angebote & Honorare
Die Angebote auf der Website sind freibleibend. Änderungen vorbehalten. Alle Honorare verstehen sich in Euro inkl. länderspezifischer MwSt.

Dienstleistungsvertrag
Durch die Bezahlung der gewünschten Dienstleistung und der anschließenden Terminvereinbarung entsteht zwischen Ihnen als Klient und mir als Coach über die von Ihnen gebuchte Dienstleistung ein Dienstleistungsvertrag.

Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt über den Be your best Online-Shop – mehrere Zahlungsweisen stehen zu Auswahl. Im Anschluss an die Bezahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und binnen 2 Werktagen ein E-Mail zwecks Terminvereinbarung. 
Sie können aber auch gerne zuerst per E-Mail ein Termin für eine (erste) Session vereinbaren und dann im Shop bezahlen.

Terminvereinbarung
Termine sind nur nach telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung möglich. Die Termine finden je nach Vereinbarung auf Zoom, Skype, FaceTime, WhatsApp oder Telefon statt.

Einhaltung des gebuchten Termins:
Als Klient sind Sie dafür verantwortlich, rechtzeitig zum gebuchten Termin im vereinbarten Zoom-Raum oder auf Skype zu erscheinen oder mich telefonisch zu kontaktieren. Nicht pünktliches Erscheinen oder ein nicht pünktlich erfolgter Anruf kann zu einer entsprechenden Verkürzung der Beratungsdauer führen, das Honorar für die Sitzung bleibt jedoch unverändert.

Stornobedingungen für eine Matrix-Analyse:
Ein Termin für eine Matrix-Analyse kann bis zu 48 Stunden vor Sitzungsbeginn jederzeit kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Eine Stornierung innerhalb von 62 Stunden sowie ein nicht abgesagter Analyse-Termin wird voll verrechnet.

Stornobedingungen für Coaching-Termine: 
Gebuchte Coaching-Termine können bis 24 Stunden vor Sitzungsbeginn jederzeit kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Bei Abmeldungen innerhalb von 24 Stunden sowie nicht abgesagte Termine werden voll verrechnet.

Gültigkeit Coaching-Pakete
Die 5 Sitzungen im Rahmen eines Coaching Pakets sind innerhalb von 3 Monaten zu verbrauchen. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer gilt das Paket als abgeschlossen.

Vertragsleistung
Als Coach und Berater bin ich verpflichtet, Sie als Klienten im Rahmen der vereinbarten Dienstleistungen mit fachgerechter Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen individuell zu beraten und zu coachen. Ein Anspruch auf Erreichen eines konkreten Erfolgs besteht nicht.

Haftung:
Meine Leistung ist kein Ersatz für eine ärztliche Diagnose oder Therapie. Die Nutzung der Beratungsleistung erfolgt auf eigene Gefahr. Die Verantwortung der Befolgung der Analyse, der Beratung und des Coachings liegt beim ratsuchenden Klienten. Für Schäden, die aus der Befolgung der Analyse, der Beratung oder des Coachings entstehen, wird keine Haftung übernommen.

Verschwiegenheitspflicht:
Als systemische Beraterin & Coach bin ich in meiner Beratungsätigkeit zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Rückerstattung von Honoraren
Die Rückerstattung von Honoraren nach bereits durchgeführten Online Sessions ist nicht möglich.

Zustimmung zur Datenerfassung:
Bei Buchung einer Beratungsleistung stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Auftragserfüllung gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen (insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung) erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Nähere Infos finden Sie unter Datenerfassung zur Auftragserfüllung und unter Datenschutz. 

Aufzeichnung der Session
Analyse und Coaching Sessions werden als Video und/oder Audio aufgezeichnet. Diese Aufnahme wird Ihnen nach der Session zur Verfügung gestellt. Sie können dieser Aufzeichnung jederzeit widersprechen oder eine vorzeitige Löschung beantragen.